Doprava a platba

Využijte dopravu ZDARMA při nákupu zboží nad 2000 Kč!

1) Za jak dlouho budete mít zboží u sebe?

Zboží skladem

Poté, co potvrdíte objednávku, ji do druhého pracovního dne připravíme a předáme dopravci. Délka samotného doručování balíčku poté závisí na přepravci, kterého jste si zvolili (více o přepravcích najdete níže). Dodání trvá většinou 1 až 3 pracovní dny.

Zboží, které šijeme až po přijetí objednávky

Poté, co potvrdíte objednávku, nám potrvá max. 5 pracovních dnů, než pro vás vybraný kousek vyrobíme a předáme dopravci. Délka samotného doručování balíčku poté závisí na přepravci, kterého jste si zvolili (více o přepravcích najdete níže). Dodání trvá většinou 1 až 3 pracovní dny.

Počítejte tedy, že celková doba, počítaná od zadání objednávky až po balíček ve Vašich rukou, je cca 1 týden.

Zboží s dodání 3 týdny

Poté, co potvrdíte objednávku, nám potrvá cca 3 týdny, než Vám vybraný kousek dodáme zvoleným přepravcem.

2) Způsoby dopravy

Osobní odběr

• Je možné každý všední den od 7:00 do 15:00.
• Před vyzvednutím zboží prosím počkejte na potvrzovací email s informací, že je zboží už připraveno k vyzvednutí.
• Naši kancelář najdete ve Veverské Bítýšce, náměstí Na Městečku 119, Veverská Bítýška.

Kurýr PPL

• Zásilku vám kurýr doručí v rozmezí 8:00-18:00.
• V den doručení bude na vámi uvedené telefonní číslo zaslána informace o orientačním čase doručení v rozmezí dvou hodin. Jestliže vás ani na podruhé kurýr nezastihne, je následně balíček uložen na příslušném depu po dobu 7 dnů a pro třetí doručení je potřeba kontaktovat PPL.
• Celou cestu vaší zásilky můžete sledovat na webových stránkách www.ppl.cz
• V případě doručení zboží na SLOVENSKO je doba doručení kurýrní službou PPL prodloužena o jeden pracovní den.

Česká pošta – doporučené psaní

• Většinou je doručení již následující pracovní den po odeslání (bohužel nemůžeme garantovat).
• Zásilku můžete sledovat zde. O doručování nebudete nijak informování, je třeba zásilku sledovat online. Nedá se domluvit na čase doručení.
• Pokud vás doručovatel nezastihne, zanechá vám informace v poštovní schránce a zásilka zůstane uložena na vaší dodací poště. Zde je zásilka následně uložena po dobu 7 kalendářních dnů, než je odeslána zpět k nám.
• Českou poštu můžete požádat o opakované doručení zásilky v určitý den nebo prodloužení úložní doby.
• V případě doručení zboží na SLOVENSKO je doba doručení Českou poštou prodloužena o jeden pracovní den.

3) Formy platby

Platba při převzetí zboží / dobírka

• Nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak za zboží zaplatit.
• Při osobním odběru zboží zaplatíte hotově na místě.
• Při doručení zboží PPL zaplatíte v hotovosti nebo platební kartou. U České pošty zboží zaplatíte pouze hotově při přebrání balíčku. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky.

Platební kartou online (GoPay)

• Pohodlný a bezpečný způsob bezhotovostní platby pomocí použití platebních karet MasterCard a VISA.
• Transakce je provedena okamžitě a peníze jsou připsány na náš účet ještě tentýž den.
• Při realizaci platby využíváme bezpečnostní protokol 3-D secure, který snižuje riziko reklamací platebních transakcí ze strany uživatele.
• Veškeré údaje o platbách jsou předávány zabezpečenou cestou. My k nim nemá přístup a ani je nikde neukládáme.

Převodem na účet

• Zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, automaticky vám na e-mail zašleme pokyny k platbě a po připsání platby na náš účet zboží odešleme. (Zpravidla trvá připsání částky na náš účet 1-2 pracovní dny a po odeslání vás informujeme e-mailem)
• Při platbě převodem na účet může být termín dodání ovlivněn termínem přijetí platby v bance.
• Zboží expedujeme vždy až po připsání platby na náš účet.
• O přijetí platby a odeslání zboží vás vždy kontaktujeme e-mailem.

4) Jak balíme zásilky

Zboží vám bude dodáno v kartonové krabici nebo obálce, v závislosti na objemu objednávky na povaze zboží. Bude zabalené tak, aby se nepoškodilo při přepravě.

Jestliže máte speciální požadavky na zabalení (nechcete, aby bylo poznat, že jde o zásilku od nás, chcete do zásilky vložit přání apod.), napište nám prosím na obchod@odog.cz, případně zavolejte na +420 733 403 296.

Do balíčku se zbožím nepřikládáme fakturu, ale zasíláme ji v elektronické podobě na e-mail zákazníka.

Váš tým oDog